A. いいえ。レンタカーではありません。**会員間の共同使用（当事者間合意）**を支援するプラットフォームです。 「借りる＝同じ」でも、前提（責任・合意・証跡）が違うため、レンタカー感覚のままだとズレが起きやすくなります。

A. 提供するもの：基準・手順・型（参考例）／契約UI／決済UI／ログ保全／本人確認／講座（事前学習）など 提供しないもの：保険・補償／仲裁・代理交渉／結果（トラブル完全防止）の保証

A. はい。無料で参加できます（閲覧だけでもOK）。 まずは「基準・手順・型」を見て、OKラインを揃えるところから始められます。

A. “シェアに進む”操作（取引機能）に進むタイミングからです。 無料のままでも、学習・閲覧はできます。

A. 有料の料金は 申込画面／契約UI／料金表ページの表示（税込）が最新・確定条件です。 例：カーシェア会員（取引機能）月額¥990（税込）など。

A. 原則、有料です（例：ドライバー／オーナー講座 各¥4,980）。 金額・提供条件は 申込画面／契約UIの表示が優先します。

A. 原則、次回更新の24時間前までに解約手続が完了していれば、次回以降の課金は停止されます。 （細部は申込画面／料金表ページの表示に従います。）

A. 原則返金はありません。 ただし重複課金・システム不具合など当社の責に帰すべき事情がある場合は、合理的な範囲で対応します。

A. “揉めやすいポイント”を先に固定するための共通認識です。 具体的には ①判断基準（いつから／どこまで）②手順（いつ言う）③型（何を残す）の3点セットです。

A. 例として以下のような「迷いの固定」が見られます。 • 写真：外装の撮り方（角度・枚数・寄り／引き） • 連絡：遅れ・トラブル時の連絡テンプレ（何を先に伝えるか） • 返却前：チェックリスト（車内／備品／燃料など） ※参考例であり、個別案件の判断を代替するものではありません。

A. 個人間では「言った言わない」「撮ってない」が争点になりやすいからです。 記録は“安心のための共通言語”で、誰かを疑うためではありません。 提出が不足すると、精算やデポジット解除が遅れる場合があります。

A. 取引の種類により異なりますが、基本は • 受渡し前後の写真 • 返却フォーム（チェック） • 鍵返却ログ（当社指定の方法） など、返却完了を客観化するものです。

A. “面倒”に見える部分こそ、個人間では安心の土台になります。 学習必須は 「知らなかった」を減らして、同じ土俵で始めるための安全設計です。

A. 例： • レンタカーとの前提の違い（責任・合意・証跡） • OKライン（基準・手順・型）の使い方 • 受渡し／返却の流れと記録の残し方 • よくあるズレ（キズ・遅れ・記録）への対処 ※内容詳細は講座ページ／申込画面に表示します。

A. 利用対価ではなく「留保（保証目的）」です。 返却後、一定期間（例：48時間）を目安に解除されます。

A. 個人間では、返却直後に気づく事象（軽微な損傷・清掃・記録不備など）があり得るため、 “処理のための時間”として留保期間を設けます。

A. 目安です。次の場合は合理的な範囲で延長されます。 • 返却記録（写真／フォーム等）の未提出 • 期限内の申立があり、証跡提出が未完了 • 不正・チャージバック等の調査が必要 ※詳細は契約UI／規約別表に従います。

A. 仲裁ではなく、運用規程に定める手続と証跡に基づく事務処理として行われます。 （原因者負担やイベント実費など、証跡で確認できる範囲に限ります。）

A. 原則として無料です。 48時間以内は、準備に伴い実際に発生した実費がある場合に限り精算対象となります。

A. 証憑・作業ログ等で確認できる実費のみです。 利益・需要連動・制裁目的の金員は含みません。 上限や範囲は契約UI／別表（実費算定基準）に表示します。

A. 「受渡し未完了」として取り扱う場合があります。 準備実費が発生していれば、証跡に基づき実費精算となることがあります（別表に従う）。 ※“罰金”ではなく、実際に発生したコストの整理です。

A. 返却は“置いた”だけで完了せず、鍵返却ログ／写真／フォームなどが揃って初めて客観確定します。 未提出がある場合、返却未完了として扱われ、留保解除や精算が保留されることがあります。

A. Co-Bilityの方針は「揉めた後に裁く」ではなく、揉める前に揃えるです。 介入型に寄せるほど、当社が当事者化しやすく、責任や判断が集中して「運営の裁量」が争点になりやすい。 だから、当社は 基準・手順・型・証跡で、当事者が判断できる状態を先に作ります。

A. 放置ではありません。 当社は仲裁や代理交渉はしませんが、ログ保全・手続案内・提出物の整理など、運用上必要な事務処理は行います。 （あくまでプラットフォーム運用としての範囲です。）

A. 会員（オーナー／ドライバー）同士です。 当社は取引の当事者ではなく、契約UI・決済UI・ログ保全等を提供する立場です。

A. 原則として当事者間での対応になります（当社は補償・仲裁なし）。 ただし、原因が特定できるものは原因者負担、通常摩耗は共同負担など、扱いは規約・運用規程に基づき整理します

A. 決済・留保・分配・本人確認は原則として Stripeを利用します。 当社がカード番号等を直接保持しない形で運用される場合があります（Stripeの仕様によります）。

A. 取引機能（シェアに進む）には原則必須です。 本人確認が未完了の場合、掲載・予約・決済などが制限されます。

A. 迷ったらこの順番でOKです。 1. 無料参加（閲覧） 2. OKライン（基準・手順・型）を確認して“揃える” 3. 必要なら講座→シェア会員→取引機能